Los procesos que tu empresa necesita para competir

Cuando las ventas no crecen es importante descubrir las oportunidades que se esconden en la mejora de la gestión de operaciones entre otros –la filosofía lean–. Esto significa trabajar y coordinar los recursos y procesos de una manera más inteligente e innovadora.

Te ofrecemos un modelo orientado a la acción con el fin de mejorar el posicionamiento de tu empresa de cara al futuro, manteniendo la estructura y reduciendo los costes sin perjudicar el servicio al cliente.

Beneficios

Beneficios
  • Descubrir las oportunidades que se esconden en la mejora de la gestión de operaciones.
  • Identificar posibles áreas de mejora en la cadena de valor.
  • Aplicar dichas mejoras de una forma ágil y rápida en toda la organización.
  • Ganar en competitividad sin necesidad de reducir los márgenes o la plantilla ni congelar inversiones.
  • Hacer más fuerte la empresa, preparándola para los retos del futuro.
  • Conocer los principios fundamentales de la gestión operativa y revisar los principios y la aplicabilidad de la filosofia lean.

Contenido
El temario que se tratará durante el programa “Excelencia en las operaciones: clave para la competitividad” incluye:

  • Las operaciones: conceptos y herramientas
    Aprenderemos a liderar las operaciones para asegurar la viabilidad de la empresa a largo plazo. ¿Cómo? Siendo capaces de ofrecer el mismo –o incluso mejor– servicio, con los mismos o menos recursos. Enseñaremos, a través de casos reales y de gran actualidad, conocimientos y herramientas para, optimizar el análisis del riesgo, tales como diagramas de influencia, análisis de sensibilidad, simulaciones, cuantificación de probabilidades e impactos…
  • Cadena de suministro y excelencia en el servicio al cliente
    Analizaremos en profundidad la gestión de la cadena de suministro, mediante la revisión de todas las actividades de la empresa necesarias para la fabricación y entrega de un producto final, en la cantidad, el momento y el lugar que el cliente desea y de la manera más eficiente posible. Esto incluye, cada vez más, la excelencia en el servicio al cliente, que puede convertirse en una ventaja competitiva.
  • Aspectos financieros claves en la gestión de operaciones
    Veremos cómo una eficiente gestión de la cadena de valor permite liberar recursos que pueden sumarse al capital circulante y, de este modo, crear un efecto positivo sobre los indicadores financieros de la empresa. Esto es fundamental en un panorama como el actual, donde es necesario generar cash.
  • La digitalización: un cambio de paradigma
    Analizaremos como la transformación digital ha impactado por completo en el área de operaciones tanto de empresas de producción como de servicios, cambiando, en algunos casos por completo, la cadena de valor de la empresa y abriendo nuevos modelos de negocio en sí mismos. Definiremos los cambios estructurales necesarios que la transformación digital conlleva para las nuevas operaciones.

A quién va dirigido
El programa “Excelencia en las operaciones: clave para la competitividad” está ideado para directivos y empresarios que cuenten con una amplia experiencia profesional y con responsabilidad en sus empresas, ya sea a nivel de dirección general o dirección de operaciones.

Metodología

Durante el programa “Excelencia en las operaciones: clave para la competitividad” aplicaremos una metodología activa que permitirá al directivo abstraerse de su realidad cotidiana, para profundizar en los conocimientos, análisis y retos que plantea el programa, a través del estudio individual, las conferencias-coloquio y el método del caso.

Las conferencias-coloquio se centrarán en las técnicas, las herramientas y los modelos de gestión de operaciones más actuales y en su impacto en las finanzas y el servicio al cliente.

El método del caso presenta una situación empresarial real cuyo fin es que el directivo la analice individualmente, la discuta en equipo y, finalmente, pueda debatirla en clase con el objeto de aprender a definir el problema, plantear alternativas y tomar las decisiones más adecuadas para implantar un plan de acción que ayude a superar con éxito los retos planteados.

Claustro

El claustro del programa “Excelencia en las operaciones: clave para la competitividad” está formado por profesionales vinculados no solo a la docencia, sino también a la investigación y al mundo empresarial:

Marc Sachon (director académico)
Profesor Ordinario de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones
Doctor en Ingeniería Industrial y Dirección en Ingeniería, Stanford University
MBA, IESE, Universidad de Navarra
Máster en Ingeniería Aeroespacial, University of Stuttgart
Sus principales áreas de interés son la mejora de procesos, la gestión de la cadena de suministro y el análisis de riesgos en ingeniería. Sus áreas de investigación incluyen la gestión electrónica de la cadena de suministro, el desarrollo de productos, la dirección de proyectos y el análisis de riesgos en ingeniería, principalmente en los sectores de la fabricación y la automoción. Ha publicado en revistas académicas como IEEE Transactions, y de negocios como European Business Forum (EBF). Ha redactado capítulos de varios libros sobre dirección de operaciones y mejora de procesos. Antes de entrar en el mundo académico, el profesor Sachon trabajó durante varios años en las oficinas centrales de IBM en Stuttgart-Vaihingen. Como consultor, el profesor Sachon ha participado en proyectos con empresas como Morgan Stanley, Hugo Boss Industries, United Airlines, Merck KG y the Bonneville Power Authority.
Eduard Calvo
Profesor Agregado de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones
Doctor en Ingeniería de Telecomunicaciones, Universitat Politècnica de Catalunya
Licenciatura en Ingeniería de Telecomunicaciones, Universitat Politècnica de Catalunya
Ha ocupado varios puestos de investigación en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), y en 2005 recibió el premio Salvà i Campillo que el Colegio de Ingenieros de Telecomunicación de Cataluña otorga al Mejor Ingeniero Joven. Sus intereses se centran en la intersección de la dirección de operaciones con las telecomunicaciones, y pone un énfasis especial en la optimización y el funcionamiento de las redes inalámbricas. Experto en la teoría de la optimización, también es consultor de diversas compañías industriales.
Ahmad Rahnema
Profesor Ordinario de Dirección Financiera
Doctor en Dirección de Empresas, IESE, Universidad de Navarra
MBA, Western Michigan University
Ha combinado su trayectoria docente e investigadora con la gestión financiera y contable de multinacionales de Estados Unidos, Oriente Medio y Europa. Especialista en finanzas internacionales, gestión de riesgos y medios de pago, Rahnema es miembro del Consejo Asesor del European Capital Markets Institute y del comité editorial de la revista Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad. Ha publicado Basilea II: una nueva forma de relación Banca-Empresa y Finanzas Internacionales.

Proceso de admisión

El programa cuenta con un proceso de admisión de cuatro fases:

  1. El participante cumplimenta y envía la inscripción online.
  2. El Departamento de Executive Education contacta con el participante por e-mail para comunicarle que su solicitud ha sido recibida. También le informa de las fechas en las que tendrá lugar el programa, el horario aproximado, la fecha de envío del material de estudio previo (si el programa lo requiere) y de los datos bancarios y de facturación necesarios para formalizar la cuota de inscripción.
  3. El participante formaliza el pago de la cuota de inscripción antes del inicio del curso. Es condición imprescindible para poder cursar el programa y acceder al material de estudio previo.
  4. Tres semanas antes del inicio del programa el participante recibe un email para darse de alta como usuario y tener acceso al campus virtual del IESE donde podrá acceder al material de estudio previo.

Derechos de inscripción

La cuota incluye el material de trabajo y los almuerzos durante el programa.
Consúltenos acerca de nuestros acuerdos corporativos y cuotas para inscripciones múltiples.
Exento de IVA por docencia.
Plazas limitadas por riguroso orden de inscripción.
Aparcamiento gratuito durante el programa.
Horario aproximado: de 09:00 h a 19:00 h.
Los gastos de transporte y alojamiento no están incluidos en la cuota del programa.
Se han negociado tarifas especiales para los participantes de nuestros programas enfocados con los siguientes hoteles cercanos al campus de Barcelona:

IESE Barcelona: AC Victoria Suites (Marriot) 4*, Sansi Pedralbes 4*, Abba Garden 4*, Princesa Sofía 5*, Meliá Sarriá Barcelona 5*, Upper Diagonal 4*.

Para confirmar las tarifas especiales IESE, consultar previamente con los hoteles indicados.

Política de cancelación
Las cancelaciones recibidas durante los 20 días anteriores al inicio del programa están sujetas a un cargo del 25% de la cuota de inscripción.
El IESE se reserva el derecho de cancelación o cambio de fecha de la edición del programa hasta 20 días antes del inicio del mismo.
IESE Business School no se responsabiliza por los gastos incurridos en concepto de desplazamiento, u otros relacionados, bajo ninguna circunstancia.
Los participantes deberán considerar la posibilidad de adquirir un seguro de cancelación de viaje para cubrir el supuesto excepcional de cancelación del programa o en caso de no poder asistir por razones personales o profesionales.

PRÓXIMA EDICIÓN

BARCELONA
13, 14 y 15 de diciembre de 2017

CONTACTA

IESE Barcelona
(+34) 93 253 4200
enfocadosbcn@iese.edu
Hoteles
Cómo llegar

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    Los programas cursados deben sumar un mínimo de 13 días en total. La lista completa de programas disponibles se puede consultar en el calendario de programas enfocados.


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