Tus clientes ya son digitales, ¿y tu estrategia de marketing?

La tecnología digital ha cambiado el proceso de atracción y compra de los consumidores. Descubre las nuevas herramientas de captación de clientes y de generación de marca para que puedas desarrollar la estrategia de marketing ideal para tu empresa.

Beneficios

Beneficios
  • Aprender a desarrollar una estrategia de marketing digital sólida.
  • Descubrir las nuevas herramientas digitales para atraer clientes y reforzar tu marca.
  • Discutir con otros profesionales los frenos y las oportunidades en la digitalización de la compañía.

Contenido

Durante el programa Marketing digital: estrategias, procesos y ROI” se profundizará en los siguientes temas:

  • Definir la estrategia del marketing digital
    Se discutirán los principales elementos en la definición de la estrategia de marketing digital de una compañía: el plan estratégico de marketing digital, el plan de presencia, la generación de tráfico, el e-CRM y, finalmente, la analítica.
  • Marketing digital para captar y fidelizar clientes
    Se discutirá el uso de los medios digitales en la captación de clientes. Se hará especial hincapié en la digitalización del proceso de ventas y en algunas herramientas concretas como el SEM y el display. Se discutirán las principales métricas utilizadas en estos casos, así como los llamados modelos de atribución.
  • Marketing digital para reforzar la marca
    En este módulo discutiremos casos en los que no se busca tanto una respuesta directa del cliente, sino más bien reforzar la marca a través de la comunicación digital. Profundizaremos en algunas estrategias y herramientas de comunicación digital como son el branded content o la publicidad a través del video online.
    Asimismo, reflexionaremos sobre las “campañas 360” y la tensión resultante en el reparto del presupuesto de marketing. Finalmente, abordaremos otras métricas digitales y la dificultad en la medición del ROI publicitario.
  • Comunicación y reputación digital
    El auge de las redes sociales ha supuesto grandes cambios para las marcas. Quizá el cambio más relevante es el del paso de un paradigma de comunicación masiva a otro basado en la interacción a uno de conversación entre marca y cliente. ¿Cómo deben las marcas gestionar este nuevo paradigma?
    Discutiremos el uso de las redes sociales para monitorizar el sentimiento online, el creciente fenómeno de los llamados influencers, que actúan como nuevos prescriptores, las estrategias para mejorar la reputación y, finalmente, la gestión de crisis.
  • Tendencias en el marketing digital
    Expondremos las principales tendencias digitales que transformarán en los próximos años la función de marketing. Además, proveeremos a los participantes con abundantes lecturas de profundización.

A quién va dirigido

El programa Marketing digital: estrategias, procesos y ROI” está dirigido a directores generales, directores de marketing y, en general, todos aquellos profesionales interesados en mejorar sus conocimientos en el ámbito del marketing digital.

Metodología

En el programa Marketing digital: estrategias, procesos y ROI” aplicaremos una metodología activa que permitirá al directivo abstraerse de su realidad cotidiana para profundizar en sus conocimientos, análisis y retos que plantea el programa a través de conferencias, estudio individual y trabajo en equipo.

Trabajaremos con el método del caso, que presenta una situación empresarial real para que el directivo la analice, discuta en equipo y tome las decisiones adecuadas para alcanzar el éxito.

Claustro

El claustro del programa Marketing digital: estrategias, procesos y ROI” está formado por profesionales vinculados no solo a la docencia, sino también a la investigación y al mundo empresarial:

Prof. Julián Villanueva | IESE Business School Julián Villanueva (director académico)
Profesor ordinario de Dirección Comercial
PhD in Management (Marketing), University of California, Los Angeles
MBA, IESE, Universidad de Navarra
Licenciado en Económicas y Empresariales, Universidad Complutense de Madrid
Es experto en Customer Equity (gestión del valor del cliente), tema sobre el que ha publicado varios artículos científicos y de divulgación. Además, ha trabajado como consultor para diversas empresas en proyectos de CRM, estudios de mercado, segmentación, posicionamiento y cuadros de mandos comerciales.
Prof. Mario Capizzani | IESE Business SchoolMario Capizzani
Colaborar científico de Dirección Comercial
PhD in Business Administration (Marketing), University of California Berkeley
MBA, IESE Business School, Universidad de Navarra
Master of Science in Mechanical and Aerospace Engineering, Arizona State University
Bachelor of Science in Mechanical Engineering, Calvin College
Mario Capizzani imparte sesiones en la mayoría de programas para directivos, el MBA y el Global Executive MBA. Además, es codirector académico del Programa de Desarrollo Directivo (PDD) y director académico de algunos Programas Custom internacionales de la escuela.
Fuencisla ClemaresFuencisla Clemares
Directora general de Google España y Portugal
MBA, IESE, Universidad de Navarra
Fuencisla Clemares es la segunda mujer que ocupa la dirección general de Google España. Además, en 2016 fue seleccionada por el Instituto Choiseul (francés) como una de los 100 principales líderes españoles para el futuro. Es también mentora de la aceleradora de start-ups Impact.
Luis FerrándizLuis Ferrándiz
Colaborador científico de Dirección Comercial, IESE
Partner, McKinsey & Company
Luis Ferrándiz es también mentor en Endeavor, una organización sin ánimo de lucro que apoya a emprendedores de alto impacto en mercados emergentes, y en IMPACT Accelerator, una aceleradora de start-ups de internet móvil. Además, es socio fundador y miembro de Consejo Académico del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI).

Proceso de admisión
El programa cuenta con un proceso de admisión de cuatro fases:

  1. El participante cumplimenta y envía la inscripción online.
  2. El Departamento de Executive Education contacta con el participante por e-mail para comunicarle que su solicitud ha sido recibida. También le informa de las fechas en las que tendrá lugar el programa, el horario aproximado, la fecha de envío del material de estudio previo (si el programa lo requiere) y de los datos bancarios y de facturación necesarios para formalizar la cuota de inscripción.
  3. El participante formaliza el pago de la cuota de inscripción antes del inicio del curso. Es condición imprescindible para poder cursar el programa y acceder al material de estudio previo.
  4. Tres semanas antes del inicio del programa el participante recibe un email para darse de alta como usuario y tener acceso al campus virtual del IESE donde podrá acceder al material de estudio previo.

Derechos de inscripción

La cuota incluye el material de trabajo y los almuerzos durante el programa.
Consúltenos acerca de nuestros acuerdos corporativos y cuotas para inscripciones múltiples.
Exento de IVA por docencia.
Plazas limitadas por riguroso orden de inscripción.
Aparcamiento gratuito durante el programa.
Horario aproximado: de 09:00 h a 19:00 h.
Los gastos de transporte y alojamiento no están incluidos en la cuota del programa.
Se han negociado tarifas especiales para los participantes de nuestros programas enfocados con los siguientes hoteles cercanos al campus de Barcelona:

AC Victoria Suites (Marriot) 4*, Sansi Pedralbes 4*, Abba Garden 4*, Princesa Sofía 5*, Meliá Sarriá Barcelona 5*, Upper Diagonal 4*.

Para confirmar las tarifas especiales IESE, consultar previamente con los hoteles indicados.

Política de cancelación
Las cancelaciones recibidas durante los 20 días anteriores al inicio del programa están sujetas a un cargo del 25% de la cuota de inscripción.
El IESE se reserva el derecho de cancelación o cambio de fecha de la edición del programa hasta 20 días antes del inicio del mismo.
IESE Business School no se responsabiliza por los gastos incurridos en concepto de desplazamiento, u otros relacionados, bajo ninguna circunstancia.
Los participantes deberán considerar la posibilidad de adquirir un seguro de cancelación de viaje para cubrir el supuesto excepcional de cancelación del programa o en caso de no poder asistir por razones personales o profesionales.

PRÓXIMA EDICIÓN

BARCELONA
29, 30 y 31 de mayo de 2018

CONTACTA

IESE Barcelona
(+34) 93 253 4200

enfocadosbcn@iese.edu
Hoteles

Cómo llegar


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    Los programas cursados deben sumar un mínimo de 13 días en total. La lista completa de programas disponibles se puede consultar en el calendario de programas enfocados.


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